美国联邦航空管理局(FAA)11月13日因多个航路交通管制中心出现通信问题,下令全美机场所有出港航班暂时停飞。停飞令持续约5小时,后于美国东部时间当晚8时15分解除;航班随后逐步恢复,但官员提醒旅客,飞机、机组和航班安排需要时间重新衔接。正在空中的航班获准安全降落。
美国交通部长肖恩·达菲说,故障与老旧空管系统及路由器遭大量数据压垮有关,设备开始传回不一致的数据,因此FAA选择暂停运行。国土安全部长马克韦恩·穆林称,系统中安装的新安全补丁似乎令旧路由器负荷过重。CBS援引多名消息人士称,连接美国空管系统的专用通信网络更新后触发系统重启,继而造成系统崩溃和通信中断;该网络由L3Harris运营。
FAA表示,复飞前已对系统进行全面测试,确认运行稳定、可靠。航班追踪网站FlightAware当日统计到逾1万班延误、超过4000班取消;停飞开始时,约有3100架飞机正飞往美国机场。延误波及波士顿、亚特兰大、迈阿密、纽约、洛杉矶等地。
美国官员表示,目前没有迹象显示事件涉及网络攻击或其他恶意行为,也强调故障与同期微软服务中断无关。穆林说,FAA采取停飞措施是出于谨慎,确保空中飞机能够安全落地;达菲则预计,航班恢复仍需一段时间。
此次故障再次引发对美国空管基础设施老化的关注。FAA通信基础设施网络负责连接各空管中心及其他设施,传送关键语音通信和运行数据;该网络由Harris公司前身于2002年起负责现代化、运营和管理。FAA在2023年委托的安全审查已称,该系统依赖过时的时分复用技术,部分电信基础设施不再支持,一旦意外故障,可能导致单个设施乃至整个区域空管中心与网络断开。
达菲呼吁国会拨款更新空管系统。穆林称,特朗普政府希望整体替换现有系统,估算成本约500亿美元。2023年1月,FAA通知飞行人员的系统故障也曾导致全美短暂停飞;此次停飞则是近年来规模最大的全国性航班中断之一。
