调研公司GfK数据显示，RIM已经成为英国市场上最大智能手机厂商。仅去年12月，RIM就在英国售出了50多万部黑莓手机。RIM表示，这主要是受年轻用户需求增加的推动。GfK数据显示，RIM在英国的智能手机市场份额已经超过28%。RIM认为，其成功归咎于从商业市场向年轻用户转移。

RIM英国总经理史蒂芬·贝茨(Stephen Bates)称：“在过去的几年中，黑莓通常是企业用户的通信品牌。但我们后来发现，企业市场在许多方面与消费者市场有关。”

GfK数据还显示，BBM(黑莓信息服务)是一项十分流行的应用，在全球拥有3300万用户。此外，黑莓用户对Twitter应用的下载量超过600万次。
去年年底，RIM在英国推出了平板电脑PlayBook。贝茨称，PlayBook的用户体验无与伦比，它传达了RIM的一个重要理念：“移动互联网”，整合了HTML、Falsh和各种开发工具。

贝茨称，RIM今年计划拓展移动无接触支付服务，主要面向2012年伦敦奥运会。贝茨说：“这是未来的发展方向，尤其是在英国。我们认为，一个无接触支付支付的奥运会备受期待，我们对其前景充满信心。”

此外，RIM还宣布计划深入开发社交平台。