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研究称苹果技术支持电话质量“显著下降”
发布日期:2012-02-03 08:09:00
稿源:
Vocalabs今天上午公布了其全国客户服务调查结果,苹果的结果令人担忧,其技术支持电话质量“显著下降”。
从4852个样本中的统计数据表明,尽管在得分上苹果依然击败了像戴尔和惠普这样的竞争对手,但它的客户满意度相比2010年同期下降了整整10%,在部分区域甚至还败给了竞争对手,而苹果之前一直是这项调查的持续领军厂商。
Computer support rankings
Cellphone carrier support rankings
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