
两套系统耗资超过400万元
作为视频聚餐系统的核心,华为智真系统共包含了屏幕、中控平板、收音设备和餐桌等一整套设备。其中,视频界面由三块65寸高清显示屏幕拼贴而成,每块屏幕所需网络带宽流量支持为729KB—2MB,画面清晰度最高达1280P,且屏幕还具备防油、防雾、防烟功能。


此外,该系统还采用华为Media Pad平板电脑作为中控设备,通过拨号呼叫向视频对方发出邀请;而收音设备与屏幕前的弧形白色长桌集成一体,均由华为定制提供,信号延时维持在2秒之内,声音清晰、基本无回声。

据华为内部人士介绍,华为特为海底捞定制了三种不同视频模式,分别为沉浸式(即目前推出的多人火锅模式)、个人式(“情侣”二人模式)及多功能式(可移动式,携带便捷),接下来,后两种将会陆续推出。
价位方面,目前海底捞智真厅的消费定价为每小时200元(2月底前特价为100元/小时),餐饮价格另计,且支持一方付费。
从消费者反应来看,该视频服务自推出以来颇为火爆,据海底捞工作人员透露,截至2月8日约有百余人体验此项服务,订单则已预定到2月底,平均每天有3-4轮消费者前来就餐。
而据透露,目前海底捞在京沪两地上线这两套系统耗资超过400万元。如果按照单纯的服务费及成本比例计算(该计算方法并非十分科学,未刨除场地、人力、客流量等多方因素),海底捞可能需要6.8年才能彻底收回成本。
深圳即将投入使用
不过截至目前,海底捞方面对该系统的消费前景仍保持乐观,并计划投入更多试点。据悉,海底捞深圳罗湖店的视频聚餐系统正在装修之中,预计两个月后投入使用,且不排除沿用至即将进入的美国、新加坡海外市场中。
海底捞与华为此次的跨界合作引发业界极大关注,一度延续去年堪称经典的“人类已经无法阻止海底捞了”这一营销案例的辉煌。有评论认为,此次也属于双方联合“搞营销”,达到共赢互利的目的。
对此看法,华为则更愿意这样解释:智真系统从2009年开始推出应用领域很广泛,去年销售数量为1500套,用于餐饮行业到目前为止海底捞是唯 一一家,但智真在教育和医疗行业已经拥有良好的口碑和成功案例。“客户(包括海底捞在内)有需求,我们就尽量满足。相比单个营销而言,高度定制化和成功的 行业应用显然更重要。”
另一方面,作为以服务赢得市场认可的餐饮新秀,海底捞自2010年已经拥有超过50家连锁店。此外据近日拟上市公司和邦股份的招股书中披露,海底捞2011年总资产9.5亿,净资产7.24亿,净利润2.9亿,资产回报率高达30.5%,净资产收益率也达到40%。
不过也有观点认为,对于海底捞来说,“服务”自始至终是其成长路上排头兵,视频聚餐系统也许算得上是个噱头,但终归有助于服务,而这对消费者而言已经足够。文/techweb