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授权专柜不提供网购手表鉴定服务
发布日期:2012-06-26 06:53:13  稿源:
近日,央视曝光知名B2C网站销售假卡西欧手表丑闻,引起不少热衷于网购的消费者的关注。记者昨日走访福州一些名表专柜发现,几乎所有的专柜都不为顾客鉴定真伪,网购手表遭遇验货难。昨日,当当网已经对卡西欧手表进行下架处理并展开自查。一些网络商城也跟风下架,新蛋商城原先售卖的卡西欧手表一夜之间不见踪影。而京东商城、亚马逊中国等诸多B2C网站仍正常销售卡西欧手表。
京东商城的相关负责人强调,京东商城网络渠道销售的价格比专柜要低,但可以保证是从正规授权的渠道采购的。

虽然有售卖卡西欧手表的网络商城均宣称自己的产品为原装正品并支持专柜验货,但网购的品牌手表却遭遇鉴定难。记者昨日走访了福州多家手表专柜,工作人员均表示不提供真伪鉴定服务。

“专柜没有提供鉴定真伪的服务。”大洋百货卡西欧专柜工作人员钟夏青称,卡西欧没有授权任何网络商店销售。并且如果不是官方授权专柜购买的手表,很难得到鉴定服务。

此外,包括劳力士、欧米茄等多种名表专柜都表示没有提供鉴定服务,“如果要鉴定,只能去北京、上海、广州三个地方鉴定中心进行鉴定。”东街口东百劳力士专柜负责人表示。

随后,记者走访卡西欧福州官方维修站,该维修站负责人卢先生表示,如果不是官方授权站点购买的手表,他们只能帮忙看看是否为真的,不能提供鉴定服务。而顾客如果对授权专柜买的手表存在疑问,站点可以帮忙寄到广州的厂家进行鉴定,并且会出具鉴定报告,而该维修站并没有出具鉴定报告的权力。

卢先生告诉记者,一些高仿的手表外观上很难分辨真假,只能拆进去看机芯的生产批号来区分是否是原装正品。

“其实我们可以鉴别得出来,但不能出具鉴定报告。”卢先生说,他见过网购到假手表的人不在少数,在送修的卡西欧10个手表中甚至有三四个都是假的,但他只是口头上告知消费者,而不能出具鉴定报告,消费者也无从维权。

延伸阅读
售后差异或缘起销售渠道利益之争

业内人士指出,高端品牌为了防止线上线下相互冲击,对电商的授权态度相对谨慎,不会轻易将产品直接授权给网络电商进行销售。而一些品牌商为了保护自己获取更大利益,采取拒绝提供售后服务,或者为鉴定服务设置障碍,来抗衡网络销售渠道,以维护实体店销售获取高利润的现状。

电商未获品牌授权,甚至售假的案例并不鲜见。今年3月,国内所有电商平台被曝均未获施华洛世奇的经销授权。去年6月,当当网也曾因品牌授权问题陷入非法销售卡西欧手表的风波之中。

对于电商未经授权销售品牌手表是否违法,八闽律师事务所的尤文香律师认为,是否违法很难界定,如果电商销售的手表均来自于合法的渠道,并且都是真货,就表示销售只是正常的所有权转让。事实上很多商品在售卖到消费者手中,并没有全部通过正常的渠道,例如苹果公司的产品也有授权经销商,但是那些从正常渠道拿到货并售卖苹果产品的手机店也是合法的。授权专柜不提供网购手表鉴定服务。

《东南快报》
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