美国银行（Bank of America）在ATM机上为用户带来了实时的视频通话功能，这个功能允许客户在非银行的营业时间在ATM上进行一些平常在ATM上无法进行的交易服务。ATM的柜员助理服务将会在营业网点的ATM机和其他美国银行旗下的ATM机中安装。

在工作日，这种视频通话服务的可用时间为早上七点到晚上十点，这比美国银行的通常营业时间长出许多。在周末，这个服务将会在早上八点到下午五点开放。

这种服务给客户带来了好处有很多，比如你可以存入现金支票的准确数值，而不用等上数个工作日。客户取款也可以取出非20美元倍数的数值，比如你可以取出151美元——正正好好，不多不少。这些主要功能在这个服务一开始运行就提供给客户，同时美国银行也计划通过这项技术提供更多服务给客户，比如把一笔存款分到不同的账户中去，以及快速小额贷款和快速信用卡还款等等。部署带有这项功能的ATM需要花费一点时间，美国银行将在本月在波士顿正是启用这项服务，并且会在2013年剩下的时间在全面部署这种ATM。