来自皮尤研究中心（Pew Research Center）的数据显示，美国目前有67%的成年网民使用社交网络，其中Facebook最为流行；而最新数据还显示，超过一半的英国人都有Facebook帐号。

然 而，VitalSmarts的联席总裁约瑟夫•格雷尼（Joseph Grenny）指出，网络交际在当今社会的人际关系中占据了非常重要的一部分，然而相关行为规范的发展却没有跟上社交网络科技的发展。而令人惊讶的是，那 么多人都对网络上的失礼行为持否定态度，但是人们却依然在这样做。

一些明星人物也无法避免在网上出言不逊而引发的风波，例如英国足球运动员乔伊•巴顿（Joey Barton）曾经因为在Twitter上称呼法甲豪门巴黎圣日耳曼队的后卫蒂亚戈•席尔瓦（Thiago Silva）为“超重人妖”而被法国足协职业道德委员会传唤。

对于普通人来说，网络失礼行为的影响也不可小觑，例如一家人因为擅自发到网上的一张囧照而闹得很不愉快、以至于很长时间互不理睬，以及企业员工在网络论坛上说同事坏话而导致办公室气氛剑拔弩张。

格雷尼指出，人们面对社交媒体往往会有一种“不吐不快”的强烈冲动，而为了避免网络失礼行为造成的不良后果，人们应当增强互相监督和自我约束。

格雷尼还提出了改善在线沟通氛围的三条法则：避免自我中心的长篇大论；谨慎用词、避免带有强烈判断色彩的词语；在对话情绪变得激动时及时下线、最好面对面沟通。