京东方面在严正警告中公布了对于此次乌龙事件的处理意见，京东方面表示，为了区分真实买家与恶意买家，在6月5日下午18点之前取消订单的，京东方面将视 为正常买家，并对这部分买家个人信息给予认定，并且会给予这部分用户后续的大力补偿，对于不取消订单的买家，京东方面将视为敲诈者，同时，京东方面将公布 这部分买家的个人资料，并且通知相关部门冻结其相关帐户，也作为此次敲诈案件的重点证据提交给公安机关。

一位法律专家在接受DoNews记者采访时表示，京东针对此事的处理方式欠妥，首先，在区分真实买家与恶意买家的方法上过于简单粗暴，强制要求消费者取消订单的做法也不合法，其次，擅自公布公民的个人信息已经涉及侵犯公民的隐私权。

附京东严正声明原文链接：http://sale.jd.com/mall/Hpsubz6KjYDoNU.html