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三星失守:苹果拿下韩国消费者满意度第一名
发布日期:2013-07-03 09:29:08  稿源:cnBeta.COM

苹果的产品质量在全球范围内享有盛名,但现在,该公司的iPhone又攻下了一城,占领了三星老家(韩国地区)的客户满意度榜首。据Naver称,Quality Insights发布了其最新的"韩国智能机市场消费者满意度"报告,而苹果击败了三星。该报告调查了44168名智能机用户,并让他们对过去一年里的设备性能和制造商的客户服务进行评分,最终结果是:苹果公司的售后服务评分是(韩国地区)所有制造商中最高的,满意度为52%!

苹果的成绩,甚至超过了韩国本土制造商三星(50%)和LG(46%)。受访者对于苹果的设备维修速度表达了更高的满意度,iPhone也是返修率最少的。

这款最畅销的手机已经连续9年获得了JD Power的客户满意度调查,它的分数如此之高,以至于它实际上抬升了整个智能手机行业的平均得分。苹果公司对此感到非常自豪。

[编译自:Apple Insider]

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