日本最大的无线网络运营商NTT DoCoMo在过去4年中损失了320万用户，不过即便如此DoCoMo也仍然坚定不移地拒绝与苹果达成合作协议。NTT DoCoMo的首席执行官Kaoru Kato在接受路透社采访时说，这家运营商目前正专注于打造“生活方式系统（lifestyle system）”，基本要求就是在手机上预装软件。苹果当然不会允许运营商在iPhone上预装任何应用，也不会让运营商在机身打上任何额外的LOGO ——这对NTT DoCoMo而言也是个阻碍。

所以这家日本最大的网络运营商基于对苹果策略的不赞同，选择了放弃运营iPhone。但实际上NTT DoCoMo确实还在持续不断地流失用户数目。市场分析人士普遍认为如果DoCoMo想要保持住它在日本第一的位置，就必须考虑和苹果合作运营iPhone手机。并且除了用户以外，甚至有不少NTT DoCoMo的高层据称都期望公司开始和苹果合作。

NTT DoCoMo是在美国以外坚持不运营iPhone的主要运营商之一。目前还有一位具备海量用户资源但没有和苹果合作的运营商是中国移动，全球最大的运营商，用户数目达到了7.15亿。另外可对比的是，NTT DoCoMo用户数共6000万，相比Verizon和AT&T的1亿数目更少一些。

2012年购物季期间，iPhone成为日本最受欢迎的智能手机设备，市占率达到了42%。在日本，三星智能设备的市场份额仅有苹果的五分之一。