日经技术在线引述《日经商务周刊》报道称,日本微软社长樋口泰行最近采访时谈到自己对微软业务的一些看法。当中涉及平板、WP手机OS,摘录重点如下:
Windows 8销量不佳:宣传难、缺触摸面板
不可否认,上市后触摸面板供应短缺给系统的销售造成了影响。Windows 8是可以用手指和手写笔在屏幕上触摸操作的新型OS。对于在营销中如何进行推广,我们也相当苦恼。
即使通过电视广告宣传Windows 8能够直接触摸屏幕进行操作,但是,因为触摸面板供应短缺,顾客来到店里却看不到相应的产品。这种情况使得越来越多的顾客产生了“既然没有,那就不要Windows 8,用‘Windows 7’好了”的想法。
而且,与过去的OS相比,很多地方不再通用也是原因之一。包括操作画面大变样、开设新应用商城“Windows Store”在内,与个人电脑企业的步调未能完全一致确实是需要反省的地方。
Surface降价:只为火拼iPad
从6月14日开始,我们开展了为期1个月的优惠1万日元活动。这次降价并非出于特别的打算,而是竞争对手——美国苹果提高了iPad的售价,我们觉得这是一个机会。而且,当时正值奖金商战即将到来之际。除了逆势而行以外别无他法。可以说是一个极其情绪化的判断(笑)。
在部分家电商场,Surface的销量似乎达到了降价前的6倍,让我们感受到了成效。如果让我打一个分数,就算严格一点,也可以打到80分。虽然刚刚上市,无法进行比较,但毕竟当时Surface的销量超过了iPad。 降价的Surface RT的对手是苹果的iPad,我们是代表Windows阵营在战斗。
降价会挤压利润。但要问我们有没有计算损失,答案是“没有”。美国总部的判断也是让我们“想做就做”。虽然这次降价有时间限制,但也不排除延长的可能性。
平板将满足一切需要
定义个人电脑、平板电脑估计会变得非常困难。不过,如果把Surface这种可以使用键盘的形态也叫做平板电脑,那么,今后所有的个人电脑估计都会变成平板电脑。
美国英特尔的CPU(中央处理器)也在进化,终端估计会越来越轻、越来越薄。平板电脑的形态将会满足一切需要。到那个时候,人们或许会把大屏幕平板电脑代替台式电脑摆在桌上,只在需要的时候拿出键盘来使用。
台式机、笔记本、平板都将逐渐趋同。我觉得这是个人电脑的进化形态。这个时代到来的时候,微软这种“不切断Windows既有血脉、又支持平板电脑”的定位估计将发挥出优势。
说实话,微软在平板电脑竞争的首战中慢了半拍。可慢不是一天两天形成的事情。如果要说这是“事后诸葛亮”也没错,不过,后发制人也算得上是微软的强项。这一次虽然有点惊险,但我确信现在已经没问题了。
Windows Phone:虽重要,不赚钱
我希望在日本尽快推出Windows Phone手机。总而言之,我们会在年内制定推出的日程表。但是,由于面对的是竞争对手免费推出的OS(注:美国谷歌的Android OS),因此,就产品线而言,“Windows Phone 8”智能手机虽然重要,但却并不是赚钱的产品。
微软的缺点:一个LOGO覆盖企业和个人
微软对于日本文化的理解度非常高。因为在过去,既是创始人也是董事长的比尔•盖茨曾经与NEC和富士通的技术人员同吃同睡,联手开发过OS。虽然时间不长,现任CEO(首席执行官)史蒂夫•鲍尔默也曾在日本学习过3个月。微软的第一家海外法人就设在日本或许也对微软理解日本文化起到了作用。
但另一方面,在今后,让一个公司、一个LOGO覆盖个业与个人两项完全不同的业务将会遇到困难。虽然面向企业营造出了稳固可靠的印象,但在个人却没有留下灵活的形象。从营销的角度来看,这里可以说是微软不擅长的地方。
竞争对手:谷歌很会营销
从终端的角度来说竞争对手是苹果,但是在面向法人的云领域,谷歌和美国亚马逊等才是竞争对手。 谷歌很会营销。对于能够直接开展销售的企业,我们拥有优势,但我们并不能一一拜访每一家中小企业。如此一来,因为曾经使用过谷歌面向个人提供的“Gmail”,在这些企业中,采用谷歌产品的动向就会扩大。这是我们在战略上需要改进的地方。