“今天早上机房两路光缆出现硬件故障，导致部分用户无法正常登陆和收发消息。维护工程师正在全力抢修。目前部分用户已经恢复，我们很抱歉给您造成不便！如有进一步信息我们会随时更新，感谢大家的理解。”
7月22日，微信发生上线以来最大规模故障，从早上7：30左右开始，微信几乎所有功能均无法使用，截止上午11:00分，故障仍未完全排除。
对此，腾讯微信团队刚刚作出解释称，
上个月，微信曾经连续发生故障：6月24日早上，部分用户登录公众平台时发生故障，页面显示为“服务器暂时不可用”；6月22日下午，又有不少网友反应微信公众平台后台无法实现跳转；6月20日，网友称腾讯旗下产品QQ空间、微信公众平台等服务页面大面积瘫痪。