据国外媒体报道，《路透社》称，IBM公司宣布，将以5.05亿美元的价格将客户服务外包业务（customer-care outsourcing）卖给台湾科技通路商联强集团（Synnex）。根据双方达成的交易，联强将会支付给IBM4.3亿美元的现金，以及价值7500万美元的联强股票。该交易预计将在几个月内完成。IBM称，通过该交易，公司将获得1.25亿美元至1.75亿美元的税前收入。

IBM宣布5.05亿美元出售客户服务外包业务 买家是台企

2012年，IBM客户服务外包业务的营收达13亿美元，仅占IBM总收入的1%。IBM首席财政官马克·洛克里奇（Mark Loughridge）称，该公司客户服务部门的毛利润约为20%。相比之下，诸如分析和云计算等新部门的毛利能达到60%。

《彭博社》评价称，IBM一直试图变卖低利润部门，以使得该公司在2015年股价能够达到20美元/股。IBM去年股价为15.25美元/股。去年，IBM以8.5亿美元向东芝出售了零售商店系统。此外还有消息称，IBM还和联想集团商谈，欲出售制造标准X86服务器的部门。