近段时间，诺基亚旗舰新机Lumia 1020开始在全球接受预定。然而，澳大利亚通信运营商Telstra却在近日宣布取消所有该款机子预定单的消息。techAU的Jason Carwright称，日前他接到了Telstar的电话，对方表示由于新机存在“软件问题”，他们不得不取消掉其Lumia 1020的订单，并对此感到非常抱歉。

Cartwright表示，由于澳大利亚另外一家运营商Optus仍在正常接受消费者的预定，所以他推断，Telstar口中的“软件问题”很有可能跟网络兼容有关。

遗憾的是，Telstar并未透露Lumia 1020预定渠道重开的时间。不过，这家运营商并没有打算只靠一个道歉就了事，据悉这家运营商决定为预定了Lumia 1020的消费者免费提供一部Lumia 520。