在最近的支持文档中，苹果宣布将于2014年6月30日，停止支持旧版OS X系统iChat软件AIM聊天服务。这意味着在6月30日之后，系统版本低于10.7.2 Lion的用户将无法使用iChat软件登陆AIM。这次的改变将影响使用mac.com和me.com作为AIM登陆iChat的用户。不过运行雪豹和OS X Lion的用户可以免费升级至最新的OS X Mavericks。
与此同时，运行OS X Leopard的用户可以购买并升级至雪豹后，在免费升级至OS X Mavericks。如果用户无法升级至新版OS X，则必须在AOL网站创建新AIM账户，并需要重新增加联系人。自从OS X 10.8 Mountain Lion发布后，iChat软件正式退出历史舞台，苹果在系统中集成了“信息”应用，信息也是Mac平台上默认的即时通信应用，可以方便苹果设备用户之间进行即时通信。根据来自Net Applications的最新数据，苹果最新的操作系统，OS X Mavericks目前的市场份额为51%，目前受到该决定影响的OS X系统市场份额只有19%。
AIM是美国在线（AOL）于1997年5月推出的即时通讯软件，类似于MSN，Yahoo！Windows Live Messenger等，兼容Microsoft Windows, Mac OS, Mac OS X 和Linux。2005年，AIM的市场占有率为52%。