援引路透社报道称针对旗舰机型Galaxy S5出现相机问题三星做出正面回应表示：“根据目前接收到的反馈信息和从其他渠道了解的信息本次相机问题只存在少量Galaxy S5设备中。这主要是因为储存用来操作相机必要信息的ROM（只读储存器）元件的并发症所导致的。”
近日不断有Galaxy S5用户被曝光存在相机问题，尤其是美国运营商Verizon版本，当他们尝试启动相机应用进行拍摄的时候会弹出“相机故障”错误。三星的一位发言人周一拒绝透露受波及Galaxy S5的具体数量，但表示只在美国和其他少数国家的产品报告出现类似问题。