今日凌晨0时，联通517网购节开启，联通推出10元半年1G流量包、最低8元的自由组合套餐以及五折手机。但自由组合套餐现仅限新用户在网购节期间办理，老用户需等到24号网购节结束之后才可办理。而凌晨有多名用户反映，10元半年1G流量包也因办理人数过多一直无法进入办理页面。

联通自由组合套餐暂仅限新用户办理 老用户24号才可办理

笔者尝试在联通手机客户端内办理自由组合套餐，在进入办理界面后，点击“创建DIY套餐”后便可进入各类套餐选择界面，这期间没有任何提示称老用户无法办理。而在之后确认套餐后联通客户端弹出“请您选择手机号码”的界面，要求用户选择入网号码。

随后笔者询问了中国联通网上客服，客服明确告知在517网购活动中自由组合套餐老用户无法办理。通过寻找，笔者发现联通在客户端常见问题一栏内标注，老用户在24号之后才可办理此自由组合套餐，同时合约机用户能否办理套餐还未得到联通客服确认。早在本月初，就有很多联通3G老用户在微博吐槽，称联通合约期内无法升级到4G套餐。

此外，有多名用户反映10元半年1G流量包因办理人数过多一直无法进入办理页面，且20元卡用户无法办理，还有大部分用户因余额不足而办理失败。