据加拿大《温哥华太阳报》5月28日报道，由于联想加拿大官网上价格出错，大量客户疯狂抢购下单，联想取消订单引发不满。27日，联想表示会与订单被取消的顾客联络，承诺在他们新的购买联想笔记本电脑时向他们提供100元加币(约合575元人民币)优惠。

资料图

上周，加拿大联想公司的网站上部分笔记本电脑出现了价格错误，一些笔记本折扣在800加元到1100加元之间(约在4602-6327元人民币之间)。出现此错误的原因是系统将电子折扣券与即时折扣率重复使用，在计算折扣比率是自动生成了错误的价格。联想公司发现错误后采取了措施修正了错误，目前联想加拿大官网上已经显示出正确的价格，折扣缩减到420加元到590加元之间(约在2416-3394元人民币之间)。

联想取消订单的行为引发热议，许多网友呼吁联想履行自己官网上的标价并尊重加拿大竞争署的要求。加拿大竞争署是一家调控海外广告和商务活动的机构。美国《赫芬顿邮报》刊文指出，中国电脑制造商联想公司在加拿大面临最糟糕的公关危机。

联想指出：“在我们修改错误之前，已经有顾客用错误的价格下了订单。像其它电脑生产商一样，联想加拿大的网站上也有这样的条款，联想有权取消就错误价格所下的订单，顾客在购买联想产品之前都同意了这一条款。我们已经就此价格错误通知了受影响的顾客，并正在取消他们的订单，对于为此造成的不便，我们深表歉意。”

为了表达联想加拿大的诚意，从5月28日起，联想加拿大会与订单被取消的顾客联络，承诺在在他们新的购买联想笔记本电脑行动中向他们提供100加元(约合575元人民币)优惠，这100加元可以用到总的消费金额中，无论有没有其他折扣，有效期至今年8月3日。

然而，联想此举还是引发民众不满。温哥华的Victor Lloren在27日的电话采访中这样讲到，“联想是当今较大的电脑制造商之一，但我确信其他的电脑制造商会提供更好的顾客服务。 ”看到联想的声明之后，Lloren在一封邮件中写到：“联想公司给出100加元(约合575元人民币)优惠券的行为对我是一种侮辱，我打算以后再也不买联想的产品了。”

加拿大竞争署发言人菲尔•诺里斯(Phil Norris)在一封邮件中讲到，该机构有权秘密调查此事，并补充说“竞争署正已收到投诉信，正在调查此事。我们给公众的最好的建议是积极向竞争署报告此事，因为你们的积极配合将帮助我们收集证据并展开深入调查。”