最新的雷蛇刀锋游戏笔记本绝对称得上一件漂亮的艺术品，配置规格也很完美。难怪，产品已发布就有这么多的粉丝渴望着能拥有这款笔记本。该笔记本上市开卖已经有两个月了，但是仍有许多人购买的时候仍需要排很长很长的队伍。

不出所料，雷蛇的客户群增长速度开始减缓。公司CEO 陈民亮在Facebook上致谢雷蛇的粉丝，这样的高管公开致歉不是骗人的，这是真的。他用一些动情的文字来对如此支持雷蛇的粉丝们表达歉意。他也提到正在努力把产品做的更好。

他说：“每次发布新产品之后，粉丝们需要等待几个月才能买到这些产品。其实为了不断满足这些产品的需求，我们一直在做一些风险工作计划。”面对雷蛇刀锋电脑的缓慢上市，他补充到：“我希望我能说这是偶然的一次异常，我们下次会做好的，但老实说，我们预测需求的时候已经往前预测了很长一段时间了。”

陈民亮说雷蛇公司已经做出很多努力在整个产品的各个环节上，围绕整个产品的情况，包括扩大四倍的产能，限定产品投放的市场，甚至推迟发布日期，但他承认，“最终还是辜负了粉丝们的期望。”

更直接的，他说：“我们在方面做的很糟糕。我在这方面做的很糟糕。我向大家道歉，每次推出新产品都会让大家等待这么长的时间才能购买到。这也不是我第一次道歉了。但我确实想改变这个制度，以便能让我们推出更多更好的产品。”

陈明亮没有具体的说明雷蛇如何改善供给和需求不平衡的问题，但是他承诺，关于这一供需不平衡的短板很快会有一些消息出来的。

很多人可能会为雷蛇CEO在Facebook上坦白的、真诚的致歉表达敬意。粉丝们可能仍旧喜欢着雷蛇。但是真正的考验是雷蛇如何管理未来的产品。