继续走QWERTY全键盘路线还是迎合当下大屏时代是摆在黑莓面前的重大难题，在这种摇摆不定的状态下导致黑莓的硬件业务一落千丈，只能依靠即时通讯软件BBM和车载安全系统QNX盈利。在新机销售不景气情况下新上任CEO程守宗本周接受雅加达邮报采访中表示黑莓将会继续调整市场定位，并承诺未来将会推出Phablet跨界手机。

程守宗在回答如何扭转公司当前劣势时候表示：“我们非常注重新产品的研发，就像刚刚发布的Z3一样，我们正集中经历开辟消费市场。在商务领域我们已经研发了多款硬件产品，我们正在研究全新的商务解决方案，我们将商务版BBM正式命名为e-BBM，并将于今年六月份开始进行推广部署。”

程守宗表示：“如果说我们将会做什么，那么我认为肯定是Phablet。我认为如果你关注黑莓最近的部署和市场调整，你就会发现介于手机和平板之间的市场最适合未来的黑莓发展。我认为Phablet可能会比想象中来的早，但是平板可能会晚些时候发售。这并不是一件坏事，因为我们正研发全新的技术。”