小米之家是小米公司为手机用户提供的服务平台,主要承担手机维修等售后服务,也是小米粉丝的交流之地。前段时间有媒体给出了多家手机品牌售后服务排行榜名 单,小米名列倒数第二位,这极大刺激了小米公司。于是小米公司从6月10日开展了一项“小米服务点赞月”活动,用户前去维修点维修手机可享受免费贴膜等多 项福利。
虽然小米抢购模式一直备受诟病,但2013年到2014年第一季度小米一共卖了接近3000万部,销量惊人,售后自然也是压力重重。我们这一次就来实际体验一下小米之家的售后服务。
小米授权服务中心
如何查找小米售后网点:如果你对小米之家的网点十分熟悉那没问题,如果不了解也没关系,打开小米手机的拨号界面你会找到“黄页”功能,上面搜索“小米之家”就会得到相应的网点地址,并能够智能列出离你最近的小米售后网点,这一点十分方便。
免费手机清洁
小米服务点赞赢好礼
免费WiFi提供
前来维修的比较多
用户体验小米手机
各种配件售卖
网友用小米拍摄图片展
上网和饮水服务
维修区
维修单
免费贴膜一张
从官网查了一下,小米提供的膜是高光眩光贴膜,官网价30元,这个还不错(后面有贴膜吐槽点,请一定要翻页阅览)。小米提供的贴膜针对所有机型全面覆盖,而且是专用膜,这要比苏宁提供的切割膜好得多。
总体来看小米之家的售后服务还算不错,有问题都会解决,现场看到的用户维修之后一般都会得到满意的答复。另外也不会出现之前在别的手机品牌维修点出现的故意多收钱的状况,小米之家还算比较正规。