日前微软向全球Lumia用户推送名为“Lumia Cyan”的WP 8.1更新，包含全新的语音助手Cortana和通知中心，不过在升级过程中导致了蓝屏等情况，尤其是那些此前升级到WP 8.1开发者预览版和使用BitLocker全盘加密（导致手机被锁）的用户。随后微软公布了问题声明，并推荐此前升级到WP 8.1开发预览版的用户先进行降级再升级到最新的WP 8.1版本。此外微软还临时暂停了预览版本的下载，包括今天公布的12400版本。

▲今天更新的12400版本也暂停推送

微软完整声明如下：

目前我们已经对问题进行收集，来确定导致问题出现的原因。目前我们已经暂停向用户推送更新使用最新的开发者预览版，并将会尽快推出修复补丁。目前受影响的用户可以尝试使用诺基亚的Software Recovery Tool进行刷机，在升级Lumia Cyan更新之前可以恢复到通用的商业固件版本。

目前已经清楚的问题是：

使用BitLocker进行全盘加密运行WP 8.1开发者预览版的手机在升级到Lumia Cyan容易出现蓝屏锁机的情况，需要使用诺基亚的Recovery Software Tool来恢复到商业版本。