据外媒报道，日前，前美国国务卿希拉里·克林顿在参加Twitter的一个Q&A中称，社交媒体将拥有帮助解决国际争端的力量。不过，如果用错了道，那么它将给国家外交带来毁灭性的灾难。 希拉里表示，在她还在奥巴马领导集团下面的时候，她就大量推行利用社交媒体工具解决外交问题的政策。

希拉里回应称：“社交媒体的存在不仅仅对于个体，对于组织甚至一个国家来说都是非常非常重要的。但是，如果它被用来赢取分数、反复辱骂他人、宣传不良信息、发布不实信息，那么它就无法在联系彼此、解决分歧及问题上得到最高、最优的使用。”希拉里表示，她希望看到更多的社交媒体帮助解决国际争端的例子出现。

现在，多半美国政府部门都是利用社交媒体来进行自我宣传。对此，希拉里称，她希望看到未来的社交媒体平台能够带着解决冲突的目标进行设计。“事实上，现在，很多人都拿社交媒体作为一个武器，而不是一个机遇，也许我们接下来要解决的问题是开发一个用于和解、调停、谈判甚至解决争端的社交媒体。”