Piper Jaffray 公司分析师 Gene Munster 本月将苹果 Siri 和 Google Now 两款语音助理进行了对比,并将对比结果写入了投资者报告中。他发现,Android 语音搜索功能回答问题的正确率为85%,而 Siri 回答问题的正确率为82%,稍微落后于 Google Now。
两个语音助理平台的改进都非常大。确切的说,本月测试时 Siri 可以正确的理解96%的问题,比2012年12月测试时的88%准确率有很大提升。不过,能正确听到问题和正确回答问题之间还有一段距离,当 Siri 成功听到问题后,有16%的概率给出了错误的答案。
去年12月,Munster 将苹果 Siri 评级为 C+。这次测试后,Siri 获得了 B-评级,而 Google Now 则获得了更好的 B 评级。Munster 的测试发现 Siri 不断的降低与谷歌的依赖,回答问题是只有3%的几率会调用谷歌服务。2012年12月测试时,Siri 回答问题时有27%的几率调用谷歌服务。
苹果不再使用谷歌地图,并使用微软必应作为传统网页内容的默认搜索引擎。苹果地图不仅取代了谷歌,还替代了部分 Yelp 内容。Munster 在投资者报告中提到:“我们相信 Siri 会继续增加自己回答问题的比率,而不是调用外部服务。这点非常重要,如果 Siri 一直将用户导向其它搜索引擎,用户会觉得只需要直接使用谷歌或其它搜索引擎即可,不需要通过 Siri。”
Munster 提到,Siri 现在可以同时调用两个内容源,比如当用户询问纽约在哪里?Siri 可以同时从苹果地图和维基百科获得信息。在过去,Google Now 比 Siri 优秀是因为该服务使用谷歌搜索、谷歌地图和 Google Play 为用户提供更完整的回答,现在 Siri 已经迎头赶上。
Munster 的测试在可控环境下进行,模拟轻微的背景噪音,尽量接近用户正常使用环境。随后,测试又在非可控环境下进行,这时的环境背景噪音为80分贝。