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[观点]从IFA看索尼手机品牌:一直在努力,从未被关注
发布日期:2014-09-05 15:44:48  稿源:cnBeta.COM


近日,索尼在德国IFA大展上发布了其下半年最新的旗舰手机和平板系列型号,而上个月索尼发布的季度财报财报显示其智能机业务严重拖累公司营收,外界甚至频频发出放弃智能机业务的呼声。据Gartner 数据显示,在2013年,索尼在全球的智能机市场仅占据2.1%市场份额,索尼公司CEO平井一夫对此表示为了成功进入可穿戴设备等新的智能系统领域,索尼不会因为移动业务的低迷而放弃智能手机市场。

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显然平井的这一番表态并不能提振市场对于索尼移动设备尤其是高端旗舰设备的信心,反而令人担忧索尼在移动领域投入的诚意,索尼自从全资收购索尼爱立信之后,其市场地位一直得不到作为一个传统的移动多媒体设备巨头应有的承认,诚然,作为手机市场的后进者,索尼在智能手机领域遇到的困难多种多样,而从每一代更新的细节上来说也不是完全不作为。但综合看来,索尼在互联网时代的手机困局基本源于一个大的原因——市场攻击性缺失。

在收购索尼爱立信一年的过渡期后,索尼在去年发表了Z旗舰系列并沿用下来,xperia Z可以看做索尼智能手机独立构建标志性影响力的开始,经过三代旗舰的更新,业界对索尼作为精致工业设计的代表不可谓不关注,但总会因为某些不易被人接受的相对滞后而不具有竞争力的配置(比如前两代中最为人诟病的屏幕可视角度)而让人难以取舍,导致市场反应一直不够热烈,中国市场只有一部分认同索尼的工业设计方向不在意主流配置平衡的索尼小众粉丝成为了索尼市场反响的主体,而相较于苹果的核心优越感营销和三星小米的强势营销覆盖,索尼的品牌影响力微乎其微,甚至有很多消费者并不知道索尼已经开始独立生产和销售手机。

作为比较,在索尼的相机领域,这样的攻击性为其带来了明显的活力和业界地位,索尼的微单和黑卡系列在获得了广泛口碑的同时也主导了各自领域的市场份额和技术动向。更重要的是彰显了索尼一如既往的科技实力和设计追求,而同样科技实力基础上的索尼移动,却并不能给人足够的科技领导者的形象,具体说来,索尼移动的攻击力薄弱可归为以下两点原因。

一、产品研发方向不能匹配现下消费者最主流的需求,更新步伐滞后。

在产品的设计研发方面,索尼犯过很多不应该犯的滞后性错误,给人一种科技基础不弱但总是让人不舒服的感觉。从索爱时代到索尼的前一年,主流手机的性能总是慢市场半拍。在全民IPS时代使用可视角度较小,不同角度观察易泛白的非IPS屏幕,尤其在Z收到广泛负面反响后在Z1上仍然沿用,这无疑极大打击了索尼潜在消费者群体的信心。

另一方面,索尼一直以来以其影像系统作为核心卖点,但作为索尼的固有优势的多媒体影音系统在手机上却没有展现出应有的诚意。影像系统软件优化不足一直是索尼手机被诟病的重点,导致索尼感光元件作为业界标杆的同时自有品牌的手机却并没有获得最佳的影像品质,而索尼一直强调的高保真音乐系统在消费者翘首期待一年后也仅仅在刚刚发布的Z3上才有所加持。

而Z3终于全方面完善细节的同时,性能却再次落后了。索尼似乎永远不会设计一款在主流水平下各个影响消费的关键方面都足够优秀的手机,这导致其技术水平分散滞后地呈现在手机上,使其技术水平的效用不能得到应有的发挥。

二、营销方案过于传统,营销行为与消费者认知特征脱节。

互联网营销本质上是对消费者在互联网存在感方面的营销,尤其是移动设备在成为全民玩具用以显示个人存在感的时代,索尼仍然不愿意将消费者意愿和产品影响力连接起来,消费者更需要够新够潮够有影响力以证明身份地位的产品,索尼在营销方面的消极和当下遍地开花的互联网手机营销潮流格格不入,而在品牌营销倾向上,索尼也更愿意做一个“老师”而不是“教主”,即试图说服消费者怎样正确选择,而不是鼓动消费者只要选择就是正确的。

这种极富冲击力的宗教式概念营销外至苹果三星,内于小米魅族都已经是市场营销的主流手段,这导致索尼在同样甚至更高端的水平下仍然不能获得对手一致的口碑,今年热炒的全金属边框便是其中之一,但索尼从来没有过针对性的广泛宣传,酒香也怕巷子深,更何况索尼硬件配置本身还并不十分完美。

索尼更愿意去做一些冲击性差的内敛文艺风格的展示,比如每年都在发但是大家谁也看不到的Z系列detail主题广告。俗话说吹牛不上税,但这些广告却也是要花钱的。这使得索尼投入成本并不少但固有的硬件水平也不能得到广泛的认知。

另一方面,索尼缺少互联网时代应有的新闻制造能力和互动深度,索尼至今没有建立起一个广泛的基于移动应用的互动平台,同时可以作为宣传点的业界活动的参与度也不高,这也阻碍了索尼移动品牌影响力的拓展。

总而言之,索尼手机的困境的症结和一些品牌手机的热卖都可以落到一个字上,就是“牛”,索尼的手机总给人一种很文艺很高贵冷艳,但是不够牛的感觉,不能让消费者一下子“wow”出来,而这样的产品在市场上各种强势宣传下日新月异的竞争对手中渐渐失去它的声音是一件很正常的事情。

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