互联网上曝出了诸多新款iPhone 6 / 6 Plus遭受了意外弯曲的情况，而苹果则表示这类事件的发生概率“极为罕见”，且截止目前仅有来自9名消费者的投诉。就在不久前，该公司还邀请了TheVerge等媒体参观了它的设备强度测试实验室。对于任何经历或担心自己的iPhone 6 / 6 Plus被掰弯了的消费者，苹果全球营销副总裁Phil Schiller也表示，大家大可放心地去天才吧“拉直”。
Schiller向TheVerge说到：“正如我们所预期的，在实际使用中，这类事情发生的概率还是极其罕见的。一直以来，我们都是这么告诉客户的——如果感觉自己的设备有什么不对劲，直接凭AppleCare去找天才吧(Genius Bar)就对了”。
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