谷歌宣布为Google Apps for Work提供更多支持服务选项，包括为Apps管理员提供在线聊天支持服务，产品内帮助，以及通过环聊获取全天候支持。自2011年来，谷歌就为其 Apps客户提供24x7的全天候电话支持服务，谷歌一直以95%的总体用户满意度为服务目标，在当时谷歌Apps商业用户的满意度为80%，大型商业用 户满意度为90%，现在谷歌宣布已经实现了95%的满意度。

在线聊天支持服务（Chat support）：在经过几个月在Apps管理员的试用和反馈改进之后，谷歌正式为Google Apps for Work使用英语的用户推出了此项支持服务，现在可通过相关窗口与服务代表在线聊天获取支持，谷歌表示未来还会推出更多语言版本在线支持服务。

产品内帮助（in-product help）：谷歌在Apps应用内增加了新的帮助界面。提供了功能相关的更多上下文帮助文档，以帮助用户更好的理解产品和解决问题。此外谷歌还推出了Google Hangouts环聊支持选项，提供全天候的客服支持。