美国《消费者报告》最新的全美无线运营商客户满意度年度调查报告出炉，报告显示Sprint再次排名垫底，并且在价位和数据服务这两项得分非常低，在语音 和短信方面得分居中。消费者报告称，Sprint在这次调查中结果糟糕的难以置信，不过在过去数月中，该公司已经开始着手调整价格和提高通话及数据服务质 量。

在过去几月中，Sprint采取了称得上激进的价格调整策略，放弃了此前的“Framily”数据计划，启用了全新的家庭计划，并确实为客户提供了看得见的优惠。但是Sprint的问题似乎还体现在其他各个方面。