由于近期低迷的手机销售和盈利，三星正在重新评估其业务的各个方面，试图精简其业务部门。这对三星跨平台及时消息应用程序ChatON来说已确定是个坏消息。《韩国时报》在报道当中援引多位三星官员表示，ChatON业务看不到未来，ChatON将按地区逐步停止服务，三星因此得以减少亏损，并专注于利润更高的业务。

之前及时消息应用程序ChatON已经在亚马逊，苹果，谷歌等成熟的内容分销商那里上架提供用户下载，并且预装在所有三星Galaxy设备当中，即便如此，它还是在和WhatsApp、微信竞争当中落败。

三星之前已经使用Milk音乐流媒体服务和Milk视频应用程序，来取代三星自己被遗弃的音乐和视频Hub服务。这是提升移动用户吸引力的一种新方法，显示三星不会忽视其智能手机的主要用途，但是会和已经成功的内容服务商合作，而不是一切靠自己。