澳大利亚悉尼市中心一家咖啡馆发生人质劫持事件,报道称事件发生后，Uber将该区域的打车费用提高至标准收费四倍，以鼓励该Uber司机接载处于该区域的乘客。不过由于用户的激烈反应，Uber随之宣布今天将免费为该区域乘客提供服务，以便他们尽快安全地撤离该区域。

在事件发生后不久，为了鼓励Uber司机多前往该区域接载乘客，悉尼Uber在推文上宣布暂时将该区域的打车费用提高至标准收费的四倍，起乘费用高至100澳元。

悉尼Uber的该则推文引起了网友强烈的反响，随后Uber宣布为该区域乘客提供免费服务，并称此前的做法只是鼓励更多司机前往该区域接送乘客，并会向用户退还此前搭载的收费。