据外媒报道，日前，纽约一位女性在参加完聚会后使用Uber打车回家。由于感到疲惫，她不知不觉在车上睡着了。然而令她完全没有想到的是，当她醒来的时候，软件上显示出来的价格竟高达293美元（折合人民币约为1814元）。该名乘客发现，出租车行驶的里程数显示为14.5英里，而实际上从聚会到她家中只有4.8英里。
显然，这位黑心司机绕了远路，见下图：
在媒体报道了这一事件之后，Uber联系到了这名乘客，将她的车费减少到119美元，并对公司滞后的反应表示歉意。据悉，该名女乘客此前曾通过邮件、Twitter、软件评论等多个渠道向Uber反应过该问题。