一项由英国乐购委托的新研究，驳斥了现代技术让人性格孤僻，并干扰家庭成员交流的观点。这项研究发现，几乎有四分之一的英国受访者表示，智能手机，平板电脑和电脑让自己可以更好地与朋友和家人联系。27%的受访者表示，经常进行视频通话，与朋友和家人进行远距离聊天，其中5%的受访者承认会与宠物视频通话。

那些55岁以上的受访者更容易使用视频通话，这个年龄段当中使用Skype或类似软件的比例高达46%。社交网络是保持与朋友、家人联系的重要组成部分，52%的受访者表示，通过社交网络他们可以更好地与家庭成员交流，在社交媒体上关注朋友、家人的动向。社交网络已经不再是年轻人的领域，有44%的受访者在Facebook上与他们的父母成为朋友，36%的受访者甚至与他们的祖父母在社交网络上成为好友。

总体而言，Facebook是保持与朋友和家人联系的最佳方式，使用率在受访者当中达到35%，电子邮件使用率排行第2，达到24%，然后是视频通话，使用率11%。另外，调查也发现，平板电脑也越来越多地被多个家庭成员一起使用，42%的受访者表示会这样做，受访者当中10%的父母表示，他们的孩子会使用平板电脑进行教育学习。