从城市基础建设到多人在线游戏随处可见云技术的身影，且随着微软、谷歌和亚马逊等科技巨头之间的激烈竞争让整个生态系统更加的完善，越来越多的企业和个人也将工作和娱乐迁移到云端。对于Azure云服务微软充满了信心，承诺提供99.99%的服务水平协议（SLA），相当于每年的停机时间不得超过53分钟。不过今年8月和11月出现的Azure全球大面积宕机事件，让很多打算迁移的人心有顾虑，对此微软Azure首席技术官Mark Russinovich在Channel 9频道中谈到了宕机事件。

微软表示目前Azure在今年8月份和11月份出现的宕机事件可能会导致部分企业不再信任云技术，不过放在长远时间来看这些宕机并不意味着整个系统的失败。微软已经从这些失败中吸取教训，并同客户进行了细致耐心的解释，就是企业内部的系统也会出现崩溃错误一样，云技术也会出现一些问题，尤其是在高速发展起步阶段。如果宕机时间超过了99.99的SLA，微软将会向客户给于一定的补偿。