据韩国《亚细亚经济》12月19日报道，三星电子19日表示，“由于服务运营政策的变更，从2015年2月1日上午9时起将终止ChatOn的服务”。三星电子相关人士表示，终止ChatOn服务是为了适应快速变化的市场和提供差异化的服务，并集中于保健和移动消费等平台的服务。

据了解，三星电子2011年10月推出了ChatOn，尽管目前用户已超1亿，但活跃用户极低。三星未来战略室几个月前就开始探讨终止服务。相关人士表示，“用户虽然多，但是实际使用率低，盈利性较差”。