据外媒报道，微软仍就还有许多没有解答的Windows服务问题，比如即将发布的Windows 10究竟是会像Office套件一样需要付费呢还是采用免费的方式呢？有分析师认为，后者的可能性更大。来自Cowen调查公司的Gregg Moskowitz指出，让用户接受Office付费还是比较容易的，因为它能够跨平台使用，但对于一个系统，付费就显得比较难接受了。

并且，系统后期的维护费用又不低，甚至要高于一次性买下系统的价格，这就会让个人用户和一些企业望而却步了。

Cowen的分析认为，微软可能会对Windows 8和Windows 8.1免费开放下载，至于Windows 7及更低版本的用户则会采取付费提供升级服务的方式。考虑到微软仍旧打算在操作系统中获利，所以Windows 7及更低版本系统用户想要得到一些折扣似乎不大可能。