消息人士透露，苹果AppleCare现在正在接管Beats产品的技术支付服务，逐步停止Beats原来外包给 Sitel公司的技术支持服务等。预计苹果在今年三月，将完全终结这个外包服务合作关系。Sitel公司的员工已经证实，他们都逐渐迁移到新的岗位，为其他公司服务。

AppleCare员工也证实，将会接管Beats产品的技术支持电话热线等。

Apple Store 已经在去年 11 月 18 日起，为 Beats 硬件提供售后服务。