22日上午，多名用户反映淘宝和天猫的搜索页面出现崩溃，包括PC端与手机端在内，均无法正常显示搜索结果。记者登陆淘宝手机APP，在搜索栏输入“路由器”，返回的页面显示“没有搜索结果”，记者又在PC端进行其他搜索尝试，发现同样无法显示搜索结果。

移动端故障页面

记者随即联系阿里巴巴集团公关部询问此事，阿里方面表示他们已经注意到该问题，目前正在排查故障。

阿里此前发布的数据显示，自2004年以来，全国人民10年间网络支出共423亿笔，2014年移动支付笔数占比超过50%，网络购物和移动购物正日益成为人们生活中不可或缺的一部分。淘宝和天猫在每年“双11”期间承受巨大流量而不出现崩溃问题一直被网友津津乐道。

截止记者发稿时，搜索故障正在陆续恢复。