微软之前表示，所有Windows Phone8.x设备将有资格免费升级到Windows10移动版。但今天，微软移动设备集团销售公司副总裁克里斯•韦伯表示，不是每个Lumia都将升级或支持所有可能的Windows10移动版功能，其中某些功能和体验，需要更先进的硬件。

目前，首款Windows Phone 8设备推出已经有两年多时间，因为硬件老旧，已经无法获得Windows Phone 8.1 Denim更新。克里斯•韦伯表示，微软目标是为广大运行Windows Phone8和8.1的Lumia智能手机加入到Windows 10生态系统当中。

克里斯•韦伯口中无法升级到Windows 10移动版的Lumia智能手机就有Lumia 810，它是专门为美国T-Mobile定制的智能手机，在推出16个月之后，由于业绩不佳，美国T-Mobile就拒绝为其提供任何操作系统更新。