6月6日，蚂蚁金服旗下的芝麻信用联合华润万家和全时便利，在北京、杭州两地各开设了一家“无人超市”，14小时无人营业，消费者购物后自行计算货款并使用手机支付。据昨日公布的实验结果，大部分的顾客都选择了诚信付款。杭州的无人超市一天的付款率为82%，18%的款项未收到。作为旁观者，我们对于未付款的例子本能上更为关注，比如之前已经报道的“有人往返好几次，拿走数袋价值不菲的研究，却只支付了10元钱”。

但这个18%的数字也不代表都是故意拖欠，解放日报指出，一位体验过杭州无人超市的张女士说，因为体验细节有不完善的地方，当天购物较多，到了收银台时就已经记不清价格，自己可能不经意间多付或少付了钱。

此外，据无人超市的监控记录显示，一位外国顾客在北京店关店盘点前敲门，原来是发现自己刚才少算了5元钱。

据悉，首次尝试无人超市之后，蚂蚁金服打算将14小时经营情况的监控摄像剪辑成短视频，通过网络播放，传播诚信消费的正能量。