一项新的研究表明，谷歌的搜索结果中偏向于自己的业务，它实际上损害消费者和社会福利。谷歌长期以来一直涉嫌反竞争行为，而受到来自欧盟和美国当局的审查，该公司利用其庞大的搜索引擎来推动自己的业务。欧盟正式指控谷歌在其比较购物服务当中进行反竞争行为，这可能会迫使谷歌支付巨额罚款给联盟当局。而欧盟对谷歌调查尚未结束，监管部门仍在调查谷歌其他服务是否存在类似的违法行为。

其中一个调查重点是“本地服务”，这里搜索引擎返回本地相关的搜索结果，比如餐厅，商店，电影院等。哈佛商学院和哥伦比亚大学法学院联合研究发现，绝大多数用户首选根据相关性的搜索结果，而不是搜索引擎实际上提供的搜索结果，这项研究证明谷歌这种行为在某些情况下损害了消费者利益。

华尔街日报援引一位不愿透露姓名的欧盟反垄断官员表示，显示对消费者伤害的研究结果，将加速调查进展。监管机构会很高兴有尽可能多的证据来让谷歌认识到自己的错误。

但是，值得指出的是，这项研究是由Yelp付费赞助，Yelp自称受到谷歌在搜索结果上的直接伤害。因此，欧盟并不仅仅依靠这样的研究来进行决定，欧盟也会进行自己的独立调查。无论从哪个角度联盟的规则，谷歌最终将不得不遵守欧盟做出的裁决。