美国布鲁金斯研究所(Brookings Institution)近日发布了《2008全球电子政府中高科技的使用》报告.韩国连续第三年排名首位,台湾地区和美国分居二、三位.而中国内地排名第67
布鲁金斯研究所共调查了全球198个国家的1667个政府网站,报告中重点包括:1.各国电子政府的整体表现存在较大差异.在使用高科技方面,美国政府已经落后于韩国和台湾地区.欧美、亚太等地国家的电子政府服务引人瞩目,而非洲、拉美许多国家的电子政府仅仅只是一个网站.

2.从全球来看,50%政府网站提供的功能完全能够使用,这一比例高于去年的28%.

3.只有30%政府网站提供了隐私政策,而提供安全政策的政府网站比例更低至18%.

4.只有16%的政府网站拥有便于残障人士使用的功能.

5.57%的政府网站提供了外语服务.

6.14%的政府网站为访问者提供了个性化的功能,3%政府网站可通过PDA登录.

评分方法

布鲁金斯研究所根据18个方面因素对各国的电子政府进行评分,分别为:

文件发布、数据库、音频内容、视频内容、外语支持、是否有广告、高级功能是否需付费、普通用户是否需付费、残障人士帮助功能、是否有隐私政策、是否有安全政策、交易中是否支持数字签名、是否支持信用卡付款、电子邮件联系人信息、是否有发表评论的区域、是否可通过电子邮件获得网站更新信息、网站个性化、是否支持PDA登录.

以上因素共占100分中的72分.另有28分主要基于这些政府网站上有多少互联网服务能够使用,每一项服务计1分.

报告结论

1.地区平均分排名

北美 53.1
亚洲 39.7
太平洋岛国 39.0
西欧 37.2
南美 33.3
中东 32.3
中美 31.2
俄罗斯中亚 31.2
东欧 30.1

非洲 26.3

2.政府网站常见功能

--网上查阅政府文件

--提供投诉表格

--为大型活动或研讨会提供网上注册

--互联网预订服务,例如机票、旅馆等

--申请工作或奖学金

--儿童互动游戏

--各种计算器,例如通胀计算器等

--查找地点服务

--查看各种申请的进度

--申请失业保险、养老保险、护照 ……

3.政府网站的创新性应用

--白宫网站,用户可通过互联网虚拟参观白宫每一个房间.

--美国教育部网站,“在路上”功能使用户可以看到教育部长目前正在视察哪一所学校.

--NASA网站,用户可自定义网页,添加Widget工具.

--厄瓜多尔国防部网站,提供流媒体音乐收听功能. ……

4.政府网站广告

--斯洛文尼亚旅游局网站展示了汽车租赁和手机运营商的广告.

--美国总统网站提供指向苹果iTunes商店的链接. ……

整体来看,相对于其他部门,各国旅游部门网站更倾向于投放广告.

5.政府网站收费

--越南新闻社网站的部分新闻需要收费才能浏览.

--加拿大一家环境部门的网站上提供天气预报服务,详细天气预报需付费.

--加拿大核安全部门网站上,用户可以付费查看核原料的运输进度.……

6.具体排名,括号中为去年

1(1).韩国 64.7(74.9)
2(3).台湾地区 58.7(51.1)
3(4).美国 53.7(49.4)
4(2).新加坡 53.1(54.0)
5(6).加拿大 53.0(44.1)
6(8).澳大利亚 53.0(43.5)
7(10).德国 49.8(42.9)
8(11).爱尔兰 45.2(42.4)
9(14).多米尼加 45.0(41.0)
10(13).巴西 43.6(41.1)
11(25).马来西亚 42.8(36.9)
12(68).摩纳哥 42.0(32.0)
13(75).加纳 42.0(32.0)
14(21).西班牙 37.7(40.6)
15(43).法国 41.6(35.6)
16(16).列支敦士登 41.0(40.0)
17(28).文莱 41.0(36.5)
18(7).葡萄牙 40.5(43.8)
19(189).汤加 40.0(20.0)
20(50).墨西哥 39.5(33.9)

以下其他一些重要国家和地区的排名:

24(22).香港地区 38.2(37.5)
35(5).英国 36.7(44.3)
36(47).印度 36.6(34.2)
37(40).日本 36.6(35.9)