索尼公司4日傍晚宣布,将对2007年7月至2008年8月期间,销往中国的7.8万台VAIO VGN-TZ系列笔记本电脑统一实行免费检测维修,这些笔记本可能存在电脑接口或屏幕周边区域产生变形的缺陷。索尼公司介绍,
这批笔记本的销售时间为2007年7月至2008年8月,型号为VAIO VGN-TZ系列,全球共售出了44万台,其中涉及中国市场近7.8万台。据介绍,上述期间销售的VAIO VGN-TZ系列笔记本电脑,在极低的概率下,连接机身和屏幕的电线在频繁开闭屏幕时表皮受到磨损,导致短路,产生的热量使电源接口或屏幕周边区域产生变形;还有极少的情况是由部分零件故障造成上述现象。
索尼公司称,他们通过对市场反馈和顾客服务情况的跟踪,发现了这一风险,并主动与相关市场的政府或消费者组织进行沟通并取得共识。索尼目前已对生产工艺进行了全面改进,杜绝了类似问题再次发生的可能。
索尼公司提醒购买相关批次产品的消费者,敬请尽快垂询索尼(中国)VAIO笔记本电脑顾客免费咨询服务热线(8008202228,手机用户敬请拨打02138914570)了解详情,或访问索尼中国网站,查询相关产品是否在此次免费检测维修服务范围内。如经验证属于此次检测维修范围,请按照热线或网站指示接受免费服务。