邓元鋆指出，大陆手机市场竞争格外激烈，山寨机确实扮演特别角色，也是诺基亚必须严正面对的重要问题，尤其山寨机不是一个对手，而是成千上百个对手，目前诺基亚已针对品牌、通路、服务支持及产品价格等方面多方调整。

在品牌部分，诺基亚针对偏远地区进行针对性的消费者教育，毕竟对于农村城市而言，消费者花钱买手机可能是两个月的薪水，是一个长期投资，也是重要决定，而且这些地方的维修不方便，消费者选择质量好、可以放心的手机品牌，会省掉以后很多麻烦。

至于通路部分，诺基亚会给予更多售后服务及教育训练等支持，并提高通路伙伴的获利。邓元鋆强调，尽管山寨机提供高达40%的毛利给经销商，单一 手机的获利相当高，但山寨机的周转率低，消费者满意度也偏低，加上售后服务等问题，整体回报反而不如周转率高、售后服务少的大型手机品牌。

此外，诺基亚目前的超低价手机，单机价格已经跌到人民币200~300元，与山寨机的价差相差无几，价格已经不再是手机大厂的劣势。

邓元鋆说，过去有一阵子诺基亚确实也遇到类似的竞争，同级产品的价格硬是比诺基亚便宜，但消费者买过1次以后就不会再买第2次；以山寨机的短线 操作模式观察，尽管给零售据点很高的利润，消费者很容易被引导而购买，但这些厂商赚一段时间就不见，导致消费者权益受到很大影响，对于山寨机这种仿冒、违 法的市场乱象，政府一定会有决心解决。

诺基亚大中国区全球副总裁邓元鋆认为，山寨机是必须面对的问题，而诺基亚已经进行多方面的调整，抢回这些市场。