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在华脱节?库克去年在中国星巴克用不了Apple Pay
发布日期:2017-08-22 10:15:30  稿源:网易科技

8月22日消息,金融时报发布文章称,两年前中国还是苹果最有希望的市场,如今却成了它最头疼的问题。受需求下降、微信的冲击等因素的影响,该公司在全球最大的智能手机市场的份额持续下滑。以下是文章主要内容:

去年造访中国期间,苹果CEO蒂姆·库克(Tim Cook)在星巴克逗留的时候曾掏出他的手机来使用Apple Pay。然而,该款移动支付服务却用不了——他的账户没有连接中国的主流支付系统,因此他的助手不得不上前替他购买咖啡。

苹果在中国市场往往存在这类问题。在该国,它如今也陷入难以将消费者从配有微信等广泛普及的本地应用的廉价设备吸引过来的困境。

“中国市场是个大问题,不容易解决。”CCS Insight分析师乔夫·布拉伯(Geoff Blaber)指出,“苹果的差异化策略向来都是以内容和服务来带动它的高端硬件。但这种差异化策略在中国很难行得通。”

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图:苹果大中华区的营收滑坡

从本月早些时候公布的季度财报来看,苹果大中华区营收同比下降10%,连续第六个季度出现下滑。中国两年前是苹果最有希望的市场,大有超过美国成为它的第一大市场之势,而如今却成了该公司最头疼的问题。

产品需求下降

苹果方面称,它在该市场主要的困难是在香港这座热门旅游城市。但在中国大陆,它在最近一个季度的销售额已经呈现复苏,调整汇率波动因素后同比增长6%。

“我们对中国市场感觉很好。”苹果财务主管卢卡·马埃斯特里(Luca Maestri)本月早些时候向金融时报表示,“我们认为,中国市场的销售额将会在截至9月的季度继续复苏。”

但分析师们指出,苹果在香港的销售额很大一部分来自中国大陆的游客,该地区的销售放缓意味着iPhone在全球最大的智能手机市场的需求下滑。

他们补充道,iPhone的功能特性也已经不再足够支撑起相较于中国本土同档次手机150美元的溢价。而且,本土的竞争对手还采用更加激进的分销策略。

“在过去的6到8个季度,我们看到销量方面苹果在中国开始衰减。”

微信的冲击

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图:苹果中国智能手机市场份额萎缩

该公司的问题部分因为强大的本土替代选择。风靡全中国的微信可以说是苹果专有的iOS操作系统的微型替代选择,它如今还可以让用户在应用内安装“小程序”。

今年是iPhone诞生十周年,而微信选择在今年早些时候推出小程序,成为苹果iPhone的App Store的唯一一个大型替代应用提供商。

微信的构造让很多的日常任务都能够在该应用内完成,让中国的消费者更容易访问他们想要使用的服务,不管他们使用的是iPhone还是Android智能手机。

那意味着,对于用户来说,iPhone由应用、内容和设备共同组成的独有iOS生态系统的价值变少了。

与市场脱节

最好不过的一个例子发生于上周:各款Android手机都可以用于北京的公交系统,在支付终端前挥一下即可完成支付,唯独苹果的手机被排除在支持范围以外。这是因为苹果保留Apple Pay应用的非接触式支付,没有将其整合其它的热门系统,比如微信支付和支付宝。

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图:中国移动支付市场份额分布

因此,Apple Pay在中国并没有什么用处,在该国整个移动支付市场(据估计2016年规模为8.8万亿美元)的份额不到1%。

库克在星巴克用不了Apple Pay,是因为他的手机没有连接中国银联。

就大多数公司而言,这种问题可以理解,也算不上什么大问题。但对于一向以流畅无缝的体验而自豪的苹果来说,该事件显然不是小事情,它可谓苹果的生态系统与中国市场脱节的一个缩影。

因此,苹果在该市场陷入低迷就不难理解了。根据市场研究公司Canalys的数据,第二季度,苹果在中国智能手机市场的份额为8%,低于2014年第四季度时的12%,落后于华为、OPPO、vivo、小米等国内厂商。不过,苹果在该国智能手机市场营收的占比则要大得多——大约占20%——说明它的手机比竞争对手贵得多。

Gartner研究总监CK Lu表示,目前,华为和苹果在全球智能手机出货量方面“非常接近”。他说,苹果未来能否维持它的领先优势,很大程度上要看即将到来的新一代iPhone,新iPhone将检验苹果高价手机需求的可持续性。(乐邦)

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