针对近日的首汽约车两周年Lucky Day活动风波，首汽约车发布公开信称，对由于活动说明不到位引起部分用户误解表示歉意。首汽约车方面承诺，活动优惠券的有效日期将从截至2017年12月31日改为长期有效。已参与此次活动并付费的用户如想退出，首约将尽快办理相应退还手续。

以下为首汽约车公开信原文：

首汽约车致广大用户的公开信

尊敬的首汽约车用户：

适逢首汽约车上线2周年，我们开展了Lucky Day购券活动，但由于活动说明不到位，引起部分用户误解，在此我们深表歉意。

首汽约车作为有担当、讲诚信的网约车平台，我们始终注重履行社会责任，坚决维护用户权益。针对用户关心的问题，我们郑重承诺：

一、此次活动优惠券的有效日期从2017年12月31日改为长期有效。

二、已参与此次活动并付费的用户如想退出，首约将尽快办理相应退还手续。

另外需要说明的是，凡参与幸运抽奖所获的租车券、海外用车券等均属额外附赠，欢迎大家体验。

首汽约车感谢广大用户的支持与厚爱，我们将一如既往为您的出行便利和舒适体验竭诚、不懈地努力。

首约科技（北京）有限公司

2017年9月22日