全球著名调研公司J.D. Power and Associates与日前发布的报告显示,超过四分之一的美国手机用户不再使用固定电话.
此次调查共有2万多人参与,调查结果显示,有27%的美国手机用户已经不再固定电话,这是这一数字首次超过25%.另外,这部分人群中已有61%注销了固定电话.J.D.Power六个月前所进行的调查显示,约有23%的手机用户停用了固定电话.而具体到年龄段,18～24岁的手机用户对手机的依赖性最高,这部分人群中约有29%不再使用固定电话,而65岁以上的人群中,这一数字仅为9%.
另外,J.D.Power的调查还显示,Verizon无线在客户满意度方面遥遥领先于竞争对手,在全美六个区域中,它在五个区域均名列榜首.只有西南区域被T-Mobile拔得头筹.