谷歌云端办公套件Google Docs以随时随地创建编辑和便于与他人协作处理闻名，然而近日有不少从事新闻编辑工作的人发推反映，自己的重要文件或草稿提纲突然无法被访问或者协作分享，理由是违反了谷歌的服务条款。本周二，国家地理杂志著名的野生动物犯罪记者Rachael Bale发推称自己正在处理的报道草稿突然被谷歌冻结，引起了网络的讨论，许多网友都反映遇到了相似情况。

推文中Rachael Bale称:

有人遭遇Google Docs文档突然被锁定吗，我正在处理的一份野生动物犯罪报道草稿突然因为违反服务条款而被冻结了。

她随后跟推补充道，“很奇怪，这是我最近处理过的最平淡无奇的文章素材。仅仅是关于一些合法但道义上含糊不清的活动。”

Emanuel Cycleberg：一份我正在编辑的Google Docs文档被标注为违反谷歌用户协议，无法分享。

Bhaskar Sunkara：感受一下当你正在完成的一份关于东欧后社会主义的Google Drive文档，谷歌给出一句它违反用户协议就文件就被删除掉的心情。

随后谷歌Google Docs官推和谷歌员工推特账号均回复这些出了问题的用户，称它们正在调查此问题，应该是些技术故障，但也令人开始顾虑谷歌是否正加强对云端文档的内容审核力度，怀疑谷歌是否会用内部标准批判，对文档内容进行扫描，以违反用户协议的原因而将其列入“不当内容”加以屏蔽锁定。

谷歌最终为此类问题给出了统一解释，称：今天上午，我们错误地推送了源码更新，导致将小部分的Google Docs文件标记为滥用内容，以致这些文件被自动封锁。我们已经进行了一项修复，现在所有用户应该可以完整访问他们的文档。保护的用户安全，免受病毒、恶意软件或者其它滥用内容的影响是我们的工作重心。干扰了用户的工作我们深表歉意，我们正在进行一项部署，确保此类事情不再发生。