2011年罗技推出的遥控产品Harmony Link和配套iOS/安卓应用，可以将智能手机和平板电脑变成通用遥控器。Harmony Link是一款硬件产品，可放置在娱乐系统旁，通过本地WiFi网络为遥控器和娱乐设备远程遥控。Harmony Link预制5000种红外编码可供操作市面上大部分电器，最多可代替八个遥控器。昨天我们报道过，罗技突然宣布在2018年3月终止Harmony Link系统的产品服务和支持，引起了用户的强烈不满。

经过论坛用户的集体抗议后，事情很快有了新进展，罗技公司宣布所有受影响的Harmony Link用户将可以免费获得Harmony Hub系统（基本上是Harmony Link的智能升级版）。罗技Harmony部门的主管Rory Dooley向外媒透露“我们犯了一个错误，诚然是个大错误，我们打算为消费者弥补这一错误，去做正确的事情。”对于所有在质保期外又因为折价促销在六个月内购入了Harmony Link的用户，现在均可以向得到免费的Harmony Hub系统，即使用户并没有记录在数据库内，只需要用户向罗技寄回Harmony Link，就能够得到Harmony Hub。

此前，在罗技突然宣布在明年3月终止为Harmony Link提供服务和支持后，罗技客服支持论坛已经涌入了如潮般的用户不满意见，据罗技员工解释，由于罗技应用于本产品的一项关键授权证书即将面临续订才能使用，但经过公司讨论后决定不再续订证书授权。