IBM 于企业的风格指导上写道。诞生于 1957 年的 Helvetica 字体，是典型的现实主义设计，并以其“中性”著称。但从过去的打字机、大型计算机、微处理器、手提电脑等硬件，到企业级软件，以及如今已成为公司重点的人工智能项目 IBM Watson，IBM 想从品牌传达的信息已经不再限于纯机器的理性。

在过去两年里，IBM 的创意总监 Mike Abbink 和团队都在打磨一套可体现 IBM 精粹的字体。

他们回归到 Paul Rand 设计的经典 IBM logo 寻找灵感，并发现其中不仅包含了硬朗的直边，也设置了更为柔软的曲线元素，前者代表了理性和机械性，后者则代表了人性。

设计团队认为这个组合很好地诠释了 IBM 一直以来在探索的人和机器的关系，并决定将这个融入到新的字体中。

由于 IBM Plex 的字形所占空间更小，因此当用于高密度的长文中（如电子说明文档、技术文件等），即便是在小屏幕上看，易读性也很高。（和之前使用的字体相比，Plex 的）粗细笔画之间的差别会更明显，尤其是在那些曲线和直线笔画的交汇处，这有助于提高可读性。

与之同时，这套字体包含了衬线版、非衬线版和等宽字体三个版本，并已经按不同文字形态特点，调整至适于用 110 种语言。

由于拥有 Helvetica 版权的字体公司 Monotype 是按用户数来收取版权费的，因此，为了控制成本，并不是所有 IBM 员工都有权限使用 Neue Helvetica。而 Plex 则消灭了公司内的这种差异性。