因为Xbox360的三红问题,微软正面临着用户集体讼诉,虽然微软已经极力去保证Xbox 360的售后质量,
但是萨克拉门托的一个郡在诉讼书中称,微软不仅制造了存在明显缺陷的产品,而且还故意去隐瞒机器的故障率,以使用户在没有任何警告的情况下,去购买随时都可能崩溃的系统。这份诉讼文件指出,微软在2005年11月已经知道三红问题的存在,当时机器的故障率高达50%,在改进生产方法和增加冷却系统后之后依然有16.5%的故障率,这些故障均来自于微软削减成本的做法,包括减少使用第三方组件和大规模测试。
该诉讼要求微软对受害的客户进行补偿,并要求微软放弃Xbox360的利润,以作为处罚。目前微软尚未对此诉讼作出表态。
